أنا لا أستلم صندوق عتاد الأحد

إننا نتفهم المخاوف التي قد تساورك إذا لم تحصل على مزايا اشتراك بريميوم بلس.

 

إذا كنت تملك بالفعل كل العتاد المتاح، فلا يمكن استلام المزيد من العناصر من صندوق العتاد. إذ لا يوفر صندوق عتاد الأحد، على سبيل المثال، أي ترقية للعتاد.

 

ولكن لا تقلق! نأمل إطلاق مجموعة عتاد جديدة وستبدأ في استلامها تلقائيًا في أيام الأحد مرة أخرى عندما تصبح العناصر الجديدة متوفرة. يرجى ترقب تحديث الإشعارات على المتجر لمنصتك المحددة.

 

ماذا أفعل إذا كان ما يزال لدي عتاد متوفر لفتح لإلغاء القفل؟

يرجى الاتصال بنا من خلال دعم اللاعب وإرسال لقطة شاشة من العتاد المتبقي لك للشراء حتى يتسنى لنا إجراء المزيد من التحقيق فيما يحدث.

 

إذا كنت تقرأ هذا من متصفح ويب، فستحتاج إلى الاتصال بنا من داخل اللعبة نفسها. للقيام بذلك، يرجى فتح اللعبة والتوجه إلى قائمة الخيارات، بمجرد أن تكون هناك يرجى النقر فوق مساعدةثم النقر أخيرًا فوق رمز رسالةفي الجانب الأيسر العلوي من الشاشة.

إذا كنت بالفعل في إصدار الهاتف المحمول داخل اللعبة، فقط انقر فوق "اتصل بنا"أعلاه! :)