Система послематчевых жалоб
Если во время матча вы заметили что-то подозрительное или неприятное (например, неприемлемое или оскорбительное имя игрока), вы можете пожаловаться на игроков-нарушителей напрямую через систему послематчевых жалоб.
По окончании матча на экране появится таблица результатов боя.
1. В столбце «Жалоба» нажмите значок 
рядом с именем игрока, на которого вы хотите пожаловаться. При этом откроется окно «Жалоба».
2. В списке категорий нарушений выберите ту, что лучше всего соответствует нарушениям игрока.
Категории следующие:
-Оскорбительное или неприличное имя.
-Бездействие в лиге, преднамеренное поражение.
-Взлом геймплея (скорость стрельбы, урон и т. п.).
-Взлом системы прогресса в игре (несбалансированное оружие и снаряжение и т. п.).
-Другое.
3. В текстовом поле под выбранной категорией укажите дополнительные сведения — чтобы мы могли собрать как можно больше информации для расследования и принятия решения о принимаемых мерах.
4. Нажмите «Отправить», и ваша жалоба появится в базе данных для проверки.
Мы изучаем каждую отправленную жалобу. Однако по соображениям безопасности и конфиденциальности мы не можем раскрывать сведения и результаты процесса расследования.
Глобальный и региональный чат
Глобальный и региональный чат позволяют общаться с другими игроками, заводить друзей и даже находить новобранцев в отряд.
Однако мы понимаем, что некоторые игроки могут писать комментарии, противоречащие духу сообщества и отрицательно влияющие на впечатления от игры. По этой причине мы разработали систему, с помощью которой можно жаловаться на комментарии таких игроков.
Если вы заметили в чате неприемлемый или оскорбительный комментарий, вы можете пожаловаться на него:
1. На экране чата нажмите имя игрока, на которого вы хотите пожаловаться. Откроется окно «Профиль игрока» соответствующего пользователя.
2. Нажмите «Пожаловаться». Откроется окно «Жалоба», как показано ниже.
3. Выберите тип нарушения:
-Жульничество.
-Растление малолетних или насилие по отношению к детям.
-Домогательство или агрессивное поведение.
-Разжигание ненависти или оскорбление чувств верующих.
-Оскорбительный язык или контент.Реальная угроза жизни.
-Чрезмерное количество сообщений в чате.
-Сексуально откровенный или вульгарный контент.
-Спам или реклама.
4. Нажмите «Отправить», и ваша жалоба появится в базе данных для проверки.
Как показано на изображении выше, у вас также будет возможность заблокировать игрока-нарушителя на срок до одной недели — в этом случае вы не будете видеть его комментарии в течение выбранного периода.
Мы изучаем каждую отправленную жалобу. Однако по соображениям безопасности и конфиденциальности мы не можем раскрывать данные и результаты процесса расследования.