هل حدث أي شيء؟ نحن هنا لمساعدتك! فيما يلي كيف يمكنك الحصول على مساعدة.
1 - الأسئلة المتداولة
معظم معلومات اللعبة يجري تحديثها وهي متوفرة في مقالات الأسئلة المتداولة. نوصيك بمحاولة البحث عن الكلمات الأساسية أو الفئات المتعلقة بالأسئلة قبل الاتصال بنا حتى تتمكن من الحصول على الإجابة بشكل أسرع. عفوًا، نصيحة سريعة: تحتوي فئة الموضوعات الرائجة على جميع المشكلات النشطة والمعروفة لدينا. ومن الجدير دائمًا مراجعتها قبل إرسال تذكرة.
2 - الاتصال من داخل اللعبة
إذا لم تعثر على المعلومات التي تحتاجها داخل الأسئلة المتداولة، فلا تقلق. أصبح من السهل للغاية التحدث إلى أحد المختصين لدينا! إذا كنت تتصفح المستعرض الآن، فعليك فتح اللعبة على الجهاز المحمول والوصول إلى خيارات اللعبة في أسفل الشاشة الرئيسية، واضغط على زر "مساعدة". بعد ذلك، يمكنك فتح أي مقالة ثم الضغط على "اتصل بنا"/رمز الدردشة في الزاوية العلوية اليمنى! ومن هنا، يمكنك بدء الكتابة وسوف نعيد توجيهك إلى قسم المساعدة!
*ملاحظة: إذا لم تشاهد زر مساعدة في اللعبة، فهذا لأن لدينا حاليًا مشكلة في عرض هذا الزر. يتم حل المشكلة بإعادة فتح التطبيق وجعل الزر مرئيًا، ولكن.
3 - قنوات المجتمع
من الطرق الجيدة لمطالعة المستجدات حول أي إصدارات جديدة، والمشكلات المعروفة وحتى المسابقات هو مراقبة القنوات الاجتماعية الرسمية لنا عن كثب. سوف تتمكن أيضًا من التفاعل مع اللاعبين الآخرين كما أن لدينا فريق عمل متخصص للاهتمام بمجتمعنا المحبوب! يمكنك العثور على الارتباطات هنا.
4 - النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)
إذا كان لديك أي طلبات بشأن خصوصية البيانات، فيرجى استخدام هذا الارتباط وسوف نعاود الاتصال بك قريبًا.
إن غرضنا الرئيسي هو تبديد كافة شكوكك ومساعدتك في أي مشكلات قد تواجهها!
نرجو أن تستمتع برحلة رائعة في لعبتنا! نراك قريبًا!