Wir versuchen, unseren Spielern zu antworten und ihnen zu helfen, indem wir die meisten der Spielinformationen in unseren FAQ-Artikeln aktualisieren und verfügbar machen. Unsere Datenbank wird von unseren Spezialisten geschrieben und deckt die am häufigsten gestellten Fragen und Probleme ab.
Wir bitten Sie, einen Blick in den Hilfebereich zu werfen und nach den Schlüsselwörtern oder Kategorien zu suchen, die zu Ihrer Frage passen, bevor Sie unser Supportteam kontaktieren.
📧 Ein Ticket einreichen
Falls unsere FAQ keine Antwort auf Ihre Frage enthält oder falls Sie ein Problem mit dem Spiel melden möchten, können Sie uns aus der „Sniper 3D“-App heraus kontaktieren. Bitte folgen Sie den nachstehenden Anweisungen:
1) Öffnen Sie Sniper 3D.
2) Tippen Sie auf „OPTIONEN“.
3) Tippen Sie auf „HILFE“.
4) Tippen Sie auf einen beliebigen Abschnitt.
5) Tippen Sie auf einen beliebigen Artikel innerhalb des Abschnitts.
6) Tippen Sie auf die Chat-Blase oben rechts.
7) Wählen Sie die Kategorie und den Typ Ihres Problems aus.
🛒
Kaufprobleme
– Fragen im Zusammenhang mit der Ausgabe von Währung oder der Durchführung von In-App-Käufen.
👑
Abonnement
– Alle Fragen im Zusammenhang mit Premium, Premium Plus oder der kostenlosen Testversion.
🔧
Technische Probleme
– Verbindungs-, Aufhänge- („Freeze“-) oder Hardware-Probleme
📣
Spieler oder Gruppe melden
– Meldung eines Spielers wegen eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen.
🧙
Kontoprobleme
– Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Kontozugang, z. B. verlorene Konten und Einsprüche.
🎮
Gameplay-Probleme
– Alle Probleme im Zusammenhang mit Spielmodi, -funktionen und/oder -belohnungen.
Nachdem Sie ein Ticket eingereicht haben, wird sich ein Support-Spezialist so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. In der Zwischenzeit erhalten Sie eine Ticketnummer. Achten Sie darauf, diese Nummer zu speichern, falls Sie in Zukunft auf das Ticket Bezug nehmen müssen.
Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie die App-Benachrichtigungen von Sniper 3D aktivieren, falls Sie benachrichtigt werden möchten, sobald Sie eine Antwort auf Ihr Ticket erhalten.
💥 Das Spiel lässt sich nicht öffnen
Rufen Sie bitte unseren Abschnitt
Technischer Support auf, falls Sie das Spiel nicht öffnen können, um auf den In-Game-Support zuzugreifen.
❓ DSGVO/COPPA
Falls Sie Fragen zur DSGVO oder zum COPPA haben, können Sie uns über dieses
Kontaktformular erreichen. Bitte beachten Sie, dass alle regulären Anfragen wie oben im Abschnitt „Ein Ticket einreichen“ beschrieben aus der App heraus eingereicht werden müssen.
* Bedenken Sie, dass Sie nur in den
folgenden Fällen
eine Antwort über das obige Kontaktformular erhalten:
- DSGVO (
Datenschutz-Grundverordnung)
- COPPA (
Children's Online Privacy Protection Act; Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet)