Nous essayons de répondre et d'aider nos joueurs en tirant le meilleur parti des informations du jeu mises à jour et disponibles dans les articles de notre FAQ. Notre base de données est rédigée par nos spécialistes et couvre les questions les plus fréquemment posées.
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📧 Soumettre un ticket
Si notre FAQ ne contient pas de réponse à votre question, ou si vous souhaitez signaler un problème avec le jeu, vous pouvez nous contacter depuis l'application Sniper3D. Veuillez suivre les instructions ci-dessous :
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Questions techniques
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Questions relatives aux comptes
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Questions relatives au jeu
- Toute question relative aux modes de jeu, aux caractéristiques et/ou aux récompenses
Une fois que vous avez soumis un ticket, un spécialiste de l'assistance vous recontactera dès que possible. En attendant, vous recevrez un numéro de ticket. Veillez à conserver ce numéro au cas où vous auriez besoin de le mentionner à l'avenir.
Enfin, assurez-vous d'activer les notifications de l'application Sniper 3D si vous souhaitez être averti chaque fois que vous recevez une réponse à votre ticket.
💥 Impossible d'ouvrir le jeu
Si vous ne pouvez pas ouvrir le jeu pour accéder à l'assistance en jeu, veuillez consulter notre section
Assistance technique.
❓ RGPD/COPPA
Si vous avez des questions sur le RGPD ou le COPPA, vous pouvez nous contacter en utilisant ce
formulaire de contact. Veuillez noter que toutes les demandes régulières doivent être soumises à partir de l'application, comme décrit dans la section « Soumettre un ticket » ci-dessus.
* Gardez à l'esprit que
vous recevrez une réponse uniquement via le formulaire pour les
cas suivants :
- RGPD (
Règlement Général sur la Protection des Données)
- COPPA (
Children's Online Privacy Protection Act).