La consegna di una ricompensa pubblicitaria video può essere influenzata da una connessione internet instabile. Quando c'è qualcosa che non va con la connessione a internet, anche se il gioco risponderà immediatamente a un comando (come toccare per guardare un video) potrebbe non necessariamente trasmettere immediatamente le informazioni al nostro server, motivo per cui potresti non essere in grado di riscuotere la ricompensa.
Se la connessione internet si indebolisce mentre si guarda l'annuncio, questo potrebbe anche influenzare la tua capacità di ricevere le ricompense per gli annunci.
Se riscontri spesso questo problema, controlla questo articolo per alcuni suggerimenti su come migliorare la qualità della connessione a Internet.