弊社ではよくある質問の記事にゲームの最新情報を掲載することで、ゲーマーの皆さんの疑問の解決に努めております。 データベースは専門家によって作成されており、よくあるご質問や問題のほとんどを網羅しております。
サポートへのお問い合わせの前にヘルプセンターをご覧いただき、ご質問に関するキーワードやカテゴリで検索していただけると幸いです。
📧 チケットを送信
よくある質問にご質問への回答が記載されていない場合、またはゲームに関する問題を報告したい場合は、Sniper3Dのアプリ内からお問い合わせいただけます。 手順は以下のとおりです：
1) Sniper3Dを開きます
2) 【オプション】をタップします
3) 【ヘルプ】をタップします
4) 任意のセクションをタップします
5) セクションの中の任意の記事をタップします
6) 右上にあるチャットの吹き出しをタップします
7) 問題のカテゴリと問題の種類を選択します
🛒
購入に関する問題
- 通貨の使用、またはアプリ内課金の実行に関する問題
👑
サブスクリプション
- プレミアム、プレミアムプラス、または無料トライアルに関するご質問など
🔧
技術的な問題
- 接続の問題やフリーズ、ハードウェアに関する問題
📣
プレイヤーまたはチームの報告
- 弊社の利用規約に違反したプレイヤーを報告できます
🧙
アカウントに関する問題
- 失ったアカウントや申立など、アカウントへのアクセスに関する問題
🎮
ゲームプレイに関する問題
- ゲームモード、機能、および/または報酬に関するあらゆる問題
チケットを送信すると、サポートの専門家ができるだけ早く折り返し連絡いたします。 その間、チケット番号が届きます。 今後、必要に応じてチケットを参照できるように、必ずその番号を保存してください。
最後に、チケットへの返信を送信されるたびに通知を受け取りたい場合は、Sniper 3Dアプリの通知を有効にしてください。
💥 ゲームを開くことができません
ゲーム内サポートにアクセスしたいがゲームを開くことができない場合は、弊社の
技術サポートセクションをご確認ください。
❓ GDPR/COPPA
GDPRまたはCOPPAのご質問がある方は、こちらの
フォームを使用して弊社にお問い合わせください。 上記の「チケットの送信」セクションに記載されている通り、全ての通常のお問い合わせはアプリ内で行う必要があるので、ご注意ください。
*
次の件の
場合にのみ上記のフォームにてご回答させていただきます。
- GDPR（
一般データ保護規則）
- COPPA （
児童オンラインプライバシー保護法）