Google直接负责所有应用内购买(IAP)的付款过程。 这包括每种购买都接受哪种付款方式。
如果您在完成应用内购买时遇到问题,请先按照以下说明操作:
1. 请检查您是否有可用的 WiFi 或移动数据连接。
2. 强制停止游戏,然后重启并重新购买。
3. 通过应用商店内验证您的购买记录来查看是否成功。 如果您的付款没有成功,您将不会收到您尝试购买的应用内购买。
4. 重新启动您的设备。 有时重启设备可以帮助解决应用内购买问题。
5. 确保设备上的日期和时间设置正确。
6. 仔细检查与您的设备商店关联的付款方式是最新的,并且没有过期(信用卡/借记卡)。
7. 如果您尝试购买订阅,请确保您拥有与您的应用商店帐户关联的信用卡。
如果这些初始步骤不能解决您的问题,请继续阅读以下内容。
常见问题
在尝试在Google Play商店中进行应用内购买时,我们在下面列出了一些最常见的问题:
1) 请确保您的卡片信息在Google付款中是最新的. 在这种情况下,尝试进行购买时,您可能会看到以下消息之一:
- “无法处理付款:卡余额不足”
- “无法完成交易 请使用另一个付款形式“
- “您的交易无法完成”
- “无法完成交易:卡已过期”
- “更正此卡信息或尝试其他卡”
-您可以在 此处 找到解决此问题的步骤,以及解决其他付款方式问题的说明。
如果您仍然需要帮助,或者上述任何常见问题未包括您的情况,则可能需要直接与 Google支持 联系。