Apple直接負責所有應用內購買（IAP）的付款過程。 這包括每種購買接受的付款方式。
如果您在完成應用內購買時遇到問題，請先按照以下說明操作：
-檢查您的WiFi或移動數據連接是否處於啟用狀態並且可以正常運作。
-強制停止遊戲，然後重新打開並嘗試再次購買。
-通過驗證您在應用商店中的購買歷史記錄來檢查是否通過。 如果您的付款沒有正確處理，您將不會收到您嘗試購買的應用內購買商品。
-重啟您的裝置。 有時重新啟動裝置可以幫助解決應用內購買問題。
-確保裝置上的日期和時間設定正確。
-仔細檢查與您的裝置商店關聯的付款方式是最新的，並且沒有過期（針對信用卡/借記卡）。
-如果您嘗試購買訂閱，請確保您擁有與應用商店帳戶相關聯的信用卡。
如果這些初始步驟不能解決您的問題，請繼續閱讀以下內容。
常見問題
我們在下面列出了一些嘗試在應用商店中進行應用內購買時，所遇到最常見的問題：
1） 您在App Store或iTunes Store中有未付餘額。 在這種情況下，您嘗試進行購買時可能會看到以下消息之一：
“以前的購買存在結算問題。 請修改您的帳單信息以解決此問題。”
“以前的購買存在結算問題。 點擊購買歷史記錄以查看並修正問題。 如果您取消，則必須先解決此結算問題，然後才能購買。”
- 要解決此問題，請更新您的帳單信息，和/或聯繫 Apple支援 。
2） 您的金融機構拒絕了您的其中一項費用，或者您的付款方式存在問題。
- 如果您的訂單未付款，您將無法進行其他購買或更新應用程式，包括免費應用程式，直到您更新結算信息以支付任何未付帳單。 您可以在 此處閱讀更多有關如何處理在iOS上被拒付款的信息。
3） 兒童或未成年人可以使用您的裝置並進行未經授權的購買。
- 您可以設定家長控制並限制孩子或未成年人進行應用內購買。 如果孩子或未成年人有自己的裝置，您還可以設定“家庭共享”來控制他們在裝置上購買的商品。 更多信息，請點擊 此處連結。
4） 您之前曾與您的金融機構聯繫，以對App Store或iTunes Store中的費用提出異議。
- 如果您最近對收費提出異議，則需要再次與您的金融機構聯繫以授權新的收費，以及以後從App Store或iTunes Store購買的商品。
如果您仍然需要幫助，或者上述任何常見問題未包括您的情況，則可能需要直接聯繫 Apple支援 。