تستمر اللعبة في الإغلاق من تلقاء نفسها
إننا نتفهم أنك تتواصل معنا بسبب المشكلات التقنية التي تواجهك وأن اللعبة تغلق من تلقاء نفسها. نود أن نساعدك بإعطائك بعض المعلومات التي قد تساعد في حل مشكلتك وتعيدك إلى ساحة المعركة في أقرب وقت ممكن!
عند إغلاق اللعبة وإرجاعك إلى شاشة جهازك الرئيسية من دون سبب واضح، نسمي هذا تعطل. وهناك عدة أسباب مختلفة قد تتسبب في تعطل اللعبة، ويسرنا إطلاعكم الأسباب الأكثر شيوعًا للتعطل:
إدارة الذاكرة
إن سوء إدارة الذاكرة هو أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتعطل التطبيق على الأجهزة المحمولة، خاصة بالنسبة للهواتف والأجهزة اللوحية الضعيفة. وقد لا تكون هناك مساحة تخزين كافية للتطبيقات حتى يتم تشغيلها بسلاسة، خاصة إذا كان لديك تطبيقات متعددة تعمل في الوقت نفسه في الخلفية. وعلاوة على ذلك، تأكد دائمًا من تثبيت لعبتك بشكل صحيح في ذاكرة جهازك الخاص وليس في بطاقة رقمية آمنة (SD) المحمولة (في أجهزة Android). فهذا يمكن أن يسبب انخفاضًا كبيرًا في السرعة عندما يحاول الجهاز تشغيل اللعبة وفي بعض الحالات يسبب تلف الملفات ويمكن أن يتسبب في حدوث أعطال.
عدم توافق الجهاز
إننا نبذل قصارى جهدنا لاختبار كل تحديث للعبة على أكبر عدد ممكن من الأجهزة لضمان التوافق. ومع ذلك، من المستحيل عمليًا اختبار التطبيق في جميع الأجهزة المتاحة حاليًا في السوق. وفي بعض الأحيان، قد لا تكون مواصفات مكونات الجهاز متوافقة مع التطبيق، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث أعطال. على سبيل المثال، قد لا تكون وحدة معالجة الرسوم (GPU) للجهاز مناسبة وقد لا تعمل اللعبة بسلاسة، مما قد يؤدي إلى فشل تشغيل Sniper 3D بشكل صحيح ومن ثم إغلاقها إغلاقًا غير متوقع.
أخطاء غير متوقعة
بغض النظر عن مدى المرونة المصمم بها التطبيق، هناك بعض المتغيرات والمعلمات التي تقع ببساطة خارج نطاق سيطرتنا. إذا تعطل Wifi لديك أثناء نقل الملفات، على سبيل المثال، فقد يؤدي ذلك إلى ملف تالف قد يتسبب في حدوث أعطال. ونظرا لتعقيدات تطوير الهواتف المحمولة، فلا مقر من وجود بعض الأخطاء، سواء كانت مشكلة في الذاكرة، أو حالة الشبكة التي تنهي الاتصال أو حتى تبطئ سرعة البيانات أثناء إرسال الملفات الكبيرة مثل الصور أو الفيديو.
إننا نراقب عمليات التعطل باستمرار من جانبنا للتحقق مما إذا كانت ميزة معينة أو تحديث معين يسبب أي مشاكل. وعند العثور على شيء يؤثر على اللعبة، نعمل على إصلاحه على الفور.
إذا استمر تعطل تطبيقك أثناء اللعب، فيرجى الاتصال بنا.
إذا كنت تقرأ هذا من متصفح ويب، فيجب عليك فتح اللعبة الخاصة بك ثم النقر فوق زر المساعدة في خيارات اللعبة، ثم انقر فوق "اتصل بنا"وسيساعدك "بوب"!
أما إذا كنت تقرأ من إصدار الجهاز المحمول داخل اللعبة بالفعل، فاضغط على "اتصل بنا"أعلاه فقط! :)
وإذا لم تكن قادراً على فتح اللعبة، لأنها تستمر في التعطل، يرجى النقر
هنا.