Mein Spiel schließt sich immer wieder von selbst
Wir verstehen, dass Sie uns aufgrund technischer Probleme kontaktieren und weil sich das Spiel selbst schließt. Gerne erteilen wir Ihnen weitere Auskunft, die Ihnen gegebenenfalls dabei hilft, Ihr Problem zu lösen und schnellstmöglich wieder das Schlachtfeld aufzusuchen!
Wenn das Spiel beendet wird und Sie ohne ersichtlichen Grund auf den Startbildschirm Ihres Geräts zurückgeschickt werden, nennen wir das einen Absturz. Es gibt verschiedene Gründe, die zu einem Absturz Ihres Spiels führen können, aber wir teilen Ihnen gerne die häufigsten Ursachen dafür mit:
Speicherverwaltung
Schlechte Speicherverwaltung ist einer der häufigsten Gründe für Abstürze von Apps auf Mobilgeräten, insbesondere bei Low-end-Handys und -Tablets. Möglicherweise ist nicht genügend Speicher für die reibungslose Ausführung von Apps vorhanden. Das kann besonders dann vorkommen, wenn Sie mehrere Anwendungen gleichzeitig im Hintergrund laufen haben. Vergewissern Sie sich auch stets, dass Ihr Spiel korrekt im eingebauten Speicher Ihres Geräts installiert ist und nicht auf einer wechselbaren SD-Karte (gilt nur für Android-Geräte). Dies kann zu einer erheblichen Geschwindigkeitsreduzierung führen, wenn das Gerät versucht, das Spiel auszuführen. In einigen Fällen können Dateien beschädigt und Abstürze herbeigeführt werden.
Geräteinkompatibilität
Wir geben unser Bestes, um jedes Update von Sniper 3D auf so vielen Geräten wie möglich zu testen, um die Kompatibilität zu gewährleisten. Es ist jedoch praktisch unmöglich, die App auf allen derzeit erhältlichen Geräten zu testen. Es kann vorkommen, dass die Hardwarespezifikation eines Geräts nicht mit der App kompatibel ist, was zu Abstürzen führen kann. So bietet etwa die GPU (Grafikprozessoreinheit) des Geräts unter Umständen nicht genügend Leistung, was dazu führt, dass das Spiel nicht flüssig läuft. Das wiederum hat möglicherweise zur Folge, dass Sniper 3D inkorrekt ausgeführt und daher unerwartet beendet wird.
Unerwartete Fehler
Unabhängig davon, wie robust die App konzipiert ist, gibt es einige Variablen und Parameter, die sich unserer Kontrolle entziehen. Wenn Ihre Wi-Fi-Verbindung z. B. während einer Dateiübertragung ausfällt, kann dies zu einer beschädigten Datei führen, die unter Umständen Abstürze verursacht. Angesichts der Komplexität der Entwicklung für Mobilgeräte sind einige Fehler unvermeidlich, sei es ein Speicherproblem oder eine Netzwerkbeschaffenheit, welche die Verbindung beendet oder auch nur die Datengeschwindigkeit bei der Übertragung großer Dateien wie Bilder oder Videos verlangsamt.
Wir überwachen Abstürze fortlaufend, um zu prüfen, ob eine bestimmte Funktion oder ein Update Probleme verursacht. Wenn wir einen Fehler finden, der das Spiel beeinträchtigt, arbeiten wir daran, ihn sofort zu beheben.
Falls Ihre App während des Spielens immer wieder abstürzt, kontaktieren Sie uns bitte.
Falls Sie dies in einem Webbrowser lesen, müssen Sie Ihr Spiel öffnen und dann auf die Schaltfläche „Hilfe“ in den Spieloptionen tippen. Berühren Sie anschließend „Kontakt“ und Bob wird Ihnen weiterhelfen!
Wenn Sie bereits die In-Game-Mobile-Version nutzen, drücken Sie einfach oben auf „Kontakt“! :)
Und falls Sie das Spiel aufgrund von Abstürzen nicht öffnen können sollten, tippen Sie bitte
hier.