Dieser Artikel führt Sie durch die häufigsten Ursachen und Behebungen für Verbindungsprobleme.
1) Zeitüberschreitung bei der Verbindung: Meistens kann das Problem einfach durch einen Neustart Ihres Geräts und die Wiederherstellung einer Verbindung mit unseren Servern gelöst werden.
Fehlerbehebung: Versuchen Sie, die App neu zu starten.
2) Serverinstabilität: Gelegentlich kann es vorkommen, dass unsere Server vorübergehend instabil sind. Dies ist jedoch nur selten der Fall und unser Team arbeitet ständig an der Verbesserung der Serverstabilität.
Fehlerbehebung: Besuchen Sie den Abschnitt „ Heiße Themen“, um zu erfahren, ob es sich um ein bekanntes Problem mit unseren Servern handelt. Falls keine Updates zur Serverinstabilität gepostet wurden, bedeutet dies, dass unsere Server sich im Regelbetrieb befinden.
3) Schlechtes Wi-Fi-/Mobildatensignal: Auch wenn Sie über eine gute Wi-Fi-Verbindung verfügen, kann Ihr Empfang durch physische Hindernisse wie Wände oder Möbel und durch Entfernung beeinträchtigt werden. Auch andere drahtlose Verbindungen wie z. B. Bluetooth können Ihre Verbindungsqualität beeinträchtigen.
Fehlerbehebung: Versuchen Sie, sich an einen anderen Ort in dem Gebäude zu begeben, in dem Sie spielen. Deaktivieren Sie alle nicht benötigten Bluetooth-Verbindungen.
4) Hohe Auslastung durch andere Geräte: Downloads auf Ihrem Gerät oder an einem anderen Ort im Haushalt über dasselbe Wi-Fi beanspruchen Bandbreite und verursachen neben anderen Verbindungsproblemen auch Lag.
Fehlerbehebung: Brechen Sie alle laufenden Downloads auf Ihrem Gerät und/oder auf anderen Geräten ab, die mit demselben Wi-Fi verbunden sind.
5) Schlechte Netzwerkverbindung: Da Sniper 3D sowohl eine starke als auch eine stabile Verbindung benötigt, können jegliche Probleme mit Ihrer Verbindung Ihre Spielsitzung stark beeinträchtigen. Zu den Netzwerkverbindungsproblemen zählt etwa ein schlechtes Wi-Fi-Signal, Probleme mit Ihrem Internetrouter oder Probleme mit Ihrer mobilen Datenverbindung.
Fehlerbehebung: Befolgen Sie die empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung für Ihr Gerät ( Android / iOS).
6) Beschädigte Spieldateien: Falls Sie versucht haben, das Spiel oder eine Aktualisierung während eines Zeitraums herunterzuladen, in dem Ihre Verbindung nicht stabil war, wurden unter Umständen bestimmte Spieldateien beschädigt. In diesem Fall kann es zu Verbindungsproblemen kommen, wenn Ihre App diese Dateien ausführen oder damit zusammenhängende Informationen an unsere Server senden muss.
Fehlerbehebung: Deinstallieren Sie Sniper 3D, starten Sie Ihr Gerät neu und führen Sie die Installation erneut durch. Vergewissern Sie sich zuvor jedoch, dass Sie Ihr Konto gespeichert haben ( Android / iOS)!
7) Geräteüberhitzung: Wenn sich Ihr Gerät überhitzt, nimmt seine Leistung drastisch ab. Das kann auch die aktive Internetverbindung beeinträchtigen.
Fehlerbehebung: Schalten Sie das Gerät aus und lassen Sie es abkühlen. In den Systemeinstellungen können Sie auch überprüfen, ob Ihre Apps für Akkuverbrauch und Leistung optimiert sind.
Falls keiner dieser Ansätze die Situation löst, könnte es sich um ein Problem mit der Verbindung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern handeln, die von Ihrem Internetdienstanbieter verwaltet wird. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Hersteller Ihres Geräts in Verbindung zu setzen, da dieser Ihnen unter Umständen weiterhelfen kann.