Facturación

Problemas con la suscripción

• No estoy recibiendo mi Caja de equipamiento dominical
• ¡No estoy recibiendo los beneficios de mi suscripción pero tengo una suscripción!
• No estoy recibiendo los beneficios por mi suscripción
• Me suscribí accidentalmente a la versión Premium/Premium Plus

Compras de moneda en el juego

• No puedo hacer compras con las divisas del juego
• No recibí un objeto que compré con las divisas del juego
• Accidentalmente compré algo utilizando las divisas del juego

Compra de dinero real

• No puedo hacer compras con dinero real (en iOS)
• No puedo hacer compras con dinero real (en Android)
• No recibí un objeto que compré con dinero real
• Accidentalmente compré un objeto con dinero real
• ¿Cómo puedo revisar mis recibos?
• Cómo puedo consultar mis recibos de compra

Ver los 7 artículos

Preguntas sobre la suscripción

• Qué pasará cuando cancele mi suscripción
• Beneficios Premium/Premium Plus
• Deseo cambiar mi tipo de suscripción
• Cómo suscribirse a la versión Premium/Premium Plus
• Cómo verificó el tipo de suscripción que tengo (en iOS)
• Cómo verificó el tipo de suscripción que tengo (en Android)

Ver los 8 artículos