다른 플레이어가 채팅에서 다음 사항을 언급하여 그에 대한 우려가 들 수 있습니다.
- 자해에 대한 언급
- 자살 사고에 대한 언급
- 본인이 가정 내 학대 또는 폭력 행위의 피해자라는 언급
- 본인이 강간 피해자라는 언급
여러분이 취하셔야 할 조치는 다음과 같습니다.
1) 도움을 받도록 권하기
해당 내용을 언급한 사람이 헬프라인 서비스에 연락하도록 장려하세요. 일부 상황에서는 의료 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다. 전 세계의 많은 전문가들이 어려움을 겪는 사람이 상황에 대처할 수 있도록 지원을 제공합니다.
아래 리소스에는 도움이 필요한 분을 지원하는 글로벌 및 국가별 헬프라인 정보가 포함되어 있습니다.
- 정신건강/자해/자살: https://www.befrienders.org/
- 정신건강/자해/자살: https://www.suicidestop.com/call_a_hotline.htm
- 정신건강 관련 헬프라인: https://checkpointorg.com/global/
- 정신건강 관련 헬프라인: https://www.unitedgmh.org/mental-health-support/
- 아동 헬프라인: https://www.childhelplineinternational.org/
- 강간 헬프라인: http://www.ibiblio.org/rcip/internl.html
- 가정 폭력 헬프라인: (유럽) https://ec.europa.eu/justice/saynostopvaw/helpline.html (미국) https://www.thehotline.org/help/ (글로벌) https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_domestic_violence_hotlines
이처럼 어려운 감정적 시기에는 타인을 지원하는 동안 스스로의 건강도 잘 돌보셔야 합니다. 본인이 위험한 상황에 처하지 않도록 주의하세요.
2) 지역 당국에 연락하기
해당 내용을 언급한 사람이 긴급한 위험에 처해 있다고 생각될 경우 지역 응급 상황 서비스로 즉시 연락하세요.
3) 저희 팀에 보고하기
다른 플레이어의 안전 및 건강에 대한 우려가 들 경우 해당 상황을 저희 팀으로 즉시 보고해 주세요. 옵션 메뉴에서 ‘고객 지원’을 탭하고 보고 옵션을 선택하여 문의하실 수 있습니다.
모든 신고는 익명으로 처리되므로 보고 대상인 플레이어는 보고자의 정보를 알 수 없습니다.