이 문서는 연결 문제의 가장 보편적 원인과 해결 방법을 설명합니다.
1) 연결 시간 초과: 대부분의 경우 기기를 재시작하고 서버 연결을 다시 설정하면 문제를 해결할 수 있습니다.
해결 방법: 앱을 다시 시작합니다
2) 불안정한 서버: 종종 서버가 불안정한 시기가 있습니다. 하지만 이 문제는 자주 발생하지 않으며 저희 팀은 서버 안정성 개선을 위해 항시 노력하고 있습니다.
해결 방법: 인기 주제 섹션에서 서버와 관련한 알려진 문제가 있는지 확인합니다. 게시된 서버 불안정 업데이트가 없을 경우 서버가 정상적으로 작동되는 것입니다.
3) 와이파이/모바일 데이터의 약한 신호 강도: 와이파이 연결 상태가 양호하더라도 기기는 벽이나 가구, 거리 등의 물리적 방해 요소로 인해 영향을 받을 수 있습니다. 또한 블루투스와 같은 다른 무선 연결도 연결 품질에 영향을 미칠 수 있습니다.
해결 방법: 플레이하는 건물에서 위치 변경을 시도하고, 불필요한 블루투스 연결은 비활성화합니다.
4) 다른 기기의 높은 사용량: 내 기기 또는 가정의 다른 위치에서 동일 와이파이로 다운로드가 진행 중일 경우 대역폭이 사용되고 다른 연결 문제와 랙이 발생할 수 있습니다.
해결 방법: 기기 또는 동일한 와이파이에 연결된 기타 기기에서 진행 중인 모든 다운로드를 취소합니다.
5) 네트워크 연결 불량: 스나이퍼 3D는 강력하고 안정적인 연결을 필요로 하므로 연결 문제가 게임 세션에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 약한 와이파이 신호, 인터넷 라우터 문제 또는 모바일 연결 문제 등의 상황이 네트워크 연결 문제에 포함됩니다.
6) 손상된 게임 파일: 연결이 불안정한 경우 게임이나 업데이트의 다운로드를 시도하면 특정 게임 파일이 손상될 수 있습니다. 이런 경우 앱에서 해당 파일을 실행하거나 관련 정보를 서버로 전송해야 할 때 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
7) 기기 과열: 기기가 과열되면 성능이 현저히 저하되며 활성 인터넷 연결 시에도 영향을 미칠 수 있습니다.
해결 방법: 기기를 잠시 끄고 식을 때까지 기다립니다. 또는 시스템 설정을 통해 배터리 사용 및 성능과 관련하여 앱이 최적화된 상태인지 확인할 수도 있습니다.
상기 절차를 따라도 문제가 해결되지 않을 경우 기기와 당사 서버 간 연결 문제일 수 있으며, 해당 연결은 인터넷 서비스 제공업체에서 관리합니다. 이런 경우 기기 제조사에 문의하여 문제와 관련한 지원을 받으시길 권장드립니다.