我的游戏一直在自行关闭
我们了解由于您遇到的技术问题以及游戏本身自行关闭,您正在与我们联系。 我们很乐意为您提供一些信息,这些信息可能有助于解决您的问题,并使您尽快回到战场上!
当游戏无故关闭并返回到设备的主屏幕时,我们称为闪退。 有许多不同的原因可能导致您的游戏闪退,但我们很乐意为您介绍闪退的最常见原因:
内存管理
内存管理不善是导致移动设备(尤其是低端移动设备和平板电脑)上的应用程序崩溃的最常见原因之一。 内存空间不足可能导致应用无法顺利运行,尤其是您在后台同时有多个应用程序在运行。 此外,总是确保游戏正确安装在您自己设备的内存中,而不是安装在便携SD卡上(安卓设备)。 当设备尝试运行游戏时,这可能导致速度显着降低,并且在某些情况下,文件损坏可能导致闪退。
设备不兼容
我们尽可能在多个设备上测试游戏的每次更新,以保证兼容性。 然而,几乎不可能在市场上现有的所有设备上测试该应用程序。 有时候设备的硬件规格可能与应用不兼容,这可能导致闪退。 例如,设备的 GPU(图形处理单位)可能不合适,游戏可能无法顺利进行,这可能会导致无法正确运行游戏,从而意外关闭它。
意外错误
无论应用程序的设计弹性有多大,有些变量和参数都是我们无法控制的。 例如,如果您的Wifi在文件传输过程中掉线,则可能导致文件损坏并导致闪退。 鉴于移动开发的复杂情况,有些错误是不可避免的,无论是内存问题还是终止连接的网络状况,甚至只是在传输大型文件时减慢数据速度,如图像或视频。
我们会持续监测闪退情况,以检查某个功能或更新是否造成任何问题,并且每当发现影响游戏的内容时,我们都会立即进行修复。
如果您的应用在游戏过程中不断闪退,请与我们联系。
如果您正在从 网页浏览器中读取此内容, 您必须打开游戏,然后点击游戏选项上的帮助按钮。然后点击 "联系我们",鲍勃将协助您!
如果您已经在 游戏内, 只需点击右上方的 "联系我们"! :)
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