ご購入いただいた特定のパックに対して返金を申し込んだ場合、アプリストア により返金が行われ、獲得した通貨がアカウントから削除されます。 これは、ゲーム内で公平な環境を作るための方針です。
ただし、購入したアイテムをすでに使用しており、コイン/ダイヤモンドの残高が足りない場合は、 購入を巻き戻すことができないため、通貨残高がマイナスになってしまいます。
そのような場合は、アカウントが赤字のままではプレイし続けることはできないので、プレイを続けるために新しいパックをご購入いただく必要があるというメッセージが表示されます。 ご購入に対する返金は弊社の責任範囲ではなくなるため、 返金を申し込まずに通貨の残高がマイナスになっている場合は、（ご利用いただいているプラットフォームに応じて）AppleまたGoogleサポートにお問い合わせください。