Cet article vous présente les causes les plus courantes et les solutions aux problèmes de connexion.
1) Connexion interrompue : La plupart du temps, il suffit de redémarrer votre appareil et de rétablir une connexion avec nos serveurs pour résoudre le problème.
Correction : Essayez de redémarrer l'application.
2) Instabilité du serveur : Il arrive parfois que nos serveurs traversent une période d'instabilité. Ce n'est cependant pas très courant, et notre équipe travaille toujours à améliorer la stabilité des serveurs.
Correction : Consultez notre section Sujets populaires pour voir si c'est un problème connu de nos serveurs. S'il n'y a pas de mises à jour d'instabilité des serveurs, cela signifie que nos serveurs sont en fonctionnement régulier.
3) Faible signal WiFi / données mobiles : Même si vous avez une bonne connexion WiFi, votre appareil peut être affecté par des obstacles physiques, tels que des murs ou des meubles, et la distance. D'autres connexions sans fil, telles que le Bluetooth, peuvent également avoir un impact sur la qualité de votre connexion.
Correction : Essayez de changer d'endroit à l'intérieur du bâtiment d'où vous jouez. Désactivez toute connexion Bluetooth inutile.
4) Utilisation élevée par d'autres appareils : Les téléchargements effectués sur votre appareil ou ailleurs dans la maison sur le même réseau WiFi consomment de la bande passante et provoquent un décalage, ainsi que d'autres problèmes de connexion.
Correction : Annulez tout les téléchargements en cours sur votre appareil et/ou sur d'autres appareils se connectant au même réseau WiFi.
5) Mauvaise connexion au réseau : Sniper3D nécessitant une connexion à la fois solide et stable, tout problème de connexion peut avoir un impact important sur votre session de jeu. Les problèmes de connexion réseau comprennent des situations telles qu'un mauvais signal WiFi, des problèmes avec votre routeur Internet ou des problèmes avec votre connexion mobile.
6) Fichiers de jeu corrompus :Si vous avez tenté de télécharger le jeu ou une mise à jour pendant une période où votre connexion n'était pas stable, il est possible que certains fichiers de jeu soient corrompus. Dans ce cas, chaque fois que votre application doit exécuter ces fichiers ou envoyer des informations connexes à nos serveurs, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion.
Correction : Désinstallez Sniper3D, redémarrez votre appareil et effectuez une nouvelle réinstallation. Assurez-vous cependant que votre compte est sauvegardé en premier ( Android / iOS) !
7) Surchauffe de l'appareil : Si votre appareil surchauffe, ses performances diminueront considérablement et cela peut également avoir un impact sur la connexion Internet active.
Correction : Éteignez l'appareil et laissez-le refroidir. Vous pouvez également vérifier si vos applications sont optimisées pour l'utilisation et les performances de la batterie via les paramètres du système.
Si aucune de ces étapes ne résout votre problème, il peut s'agir d'un problème de connexion entre votre appareil et nos serveurs, qui sont gérés par votre fournisseur d'accès internet. Dans ce cas, nous vous recommandons de prendre contact avec le fabricant de votre appareil, car il peut avoir des conseils à ce sujet.