Cet article vous présente les causes les plus courantes et les solutions aux problèmes de performances des appareils. Cela inclut des situations telles que le plantage, le gel, les chutes d'images, les basses fréquences et les animations hachées.
1) Trop de données en cache : Avec le temps, l'application peut mettre en cache des informations qu'elle doit utiliser souvent. Trop d'informations mises en cache peut entraîner un ralentissement de l'application, en particulier sur les appareils bas de gamme.
Correction : Essayez de redémarrer l'application.
2) Espace de stockage plein : Afin de fonctionner correctement, Sniper3D peut avoir besoin de télécharger et/ou sauvegarder/mettre en cache des données de temps en temps. S'il n'y a pas assez d'espace sur le stockage de votre appareil, ces données ne peuvent pas être sauvegardées/mises en cache, ce qui diminue les performances.
Correction : Libérez de l'espace de stockage en désinstallant/supprimant les applications et les supports inutilisés.
3) Votre application n'est pas mise à jour à la dernière version : La version la plus récente de l'application contient généralement les dernières corrections de bug et améliorations de performances.
Correction : Mettez à jour votre application avec la dernière version via l'app store de votre appareil.
4) Vous avez beaucoup d'applications qui tournent en arrière-plan : Avoir plusieurs applications fonctionnant en arrière-plan peut vraiment causer une chute importante de la durée de vie de la batterie et des performances. Les widgets en direct, les synchronisations en arrière-plan et les autres jeux peuvent causer un lag notable.
4) Vous avez beaucoup d'applications qui tournent en arrière-plan : Avoir plusieurs applications fonctionnant en arrière-plan peut vraiment causer une chute importante de la durée de vie de la batterie et des performances. Les widgets en direct, les synchronisations en arrière-plan et les autres jeux peuvent causer un lag notable.
Correction : Fermez toutes les autres applications fonctionnant en arrière-plan
5) Le mode économie de batterie est activé : Afin d'économiser la batterie, le mode d'économie de batterie peut diminuer les performances de certaines applications. Cela dépend fortement des réglages de votre appareil.
Correction : Désactivez le mode d'économie de la batterie.
6) Fichiers de jeu corrompus : Si vous avez tenté de télécharger le jeu ou une mise à jour pendant une période où votre connexion n'était pas stable, il est possible que certains fichiers de jeu soient corrompus. Dans ce cas, chaque fois que votre application a besoin d'exécuter ces fichiers, vous pouvez rencontrer des problèmes de performances, des blocages ou des plantages.
Correction : Désinstallez Sniper3D, redémarrez votre appareil et effectuez une nouvelle réinstallation. Assurez-vous cependant que votre compte est sauvegardé en premier (Android / iOS) !
7) Bug connu : Il se peut que vous soyez affecté par un bug dans le jeu. Toutes les nouvelles versions de jeu sont soumises à un calendrier de tests rigoureux, afin de s'assurer que nos applications sont de la plus haute qualité. Cependant, certains bugs sont très difficiles à identifier, car ils n'apparaissent que sur certains appareils et/ou dans des situations très spécifiques, et peuvent passer à la version live.
Correction : Consultez notre section Problèmes connus et recherchez les bugs connus qui pourraient être à l'origine de la situation que vous rencontrez. Même si la situation n'y figure pas, il est possible que ce soit un nouveau bug dont notre équipe n'est pas au courant. Dans ce cas, veuillez nous contacter pour le signaler.
Si aucune de ces étapes ne résout votre problème, il peut s'agir d'un problème de compatibilité avec votre appareil. Notre équipe travaille en permanence à l'amélioration de la compatibilité. Cependant, étant donné le nombre élevé d'appareils dans le monde, chacun avec des spécifications différentes, il n'est pas toujours possible de garantir que chaque appareil fonctionnera sans problème.
Enfin, il peut également s'agir d'un problème lié à une partie endommagée de votre appareil, surtout si ces problèmes s'étendent également à d'autres applications. Dans ce cas, nous vous recommandons de prendre contact avec le fabricant de votre appareil, car il peut avoir des conseils à ce sujet.