Meu jogo fica fechando sozinho
Compreendemos que você esteja entrando em contato conosco devido a problemas técnicos que você venha enfrentando e que o jogo esteja fechando sozinho. Gostaríamos muito de passar algumas informações para você que podem ajudá-lo a solucionar seu problema e trazê-lo de volta ao campo de batalha o mais rápido possível!
Quando o jogo fecha e você é enviado de volta para a tela inicial do dispositivo sem motivo aparente, chamamos isso de "falha". Existem vários motivos diferentes que podem causar uma falha em seu jogo, mas ficaremos felizes em familiarizá-lo com as causas mais comuns para que isso ocorra:
Gerenciamento de memória
Um gerenciamento de memória ruim é um dos motivos mais comuns para falhas de aplicativos em dispositivos móveis, especialmente para celulares e tablets de baixo custo. Pode não haver espaço de armazenamento suficiente para que os aplicativos sejam executados corretamente, especialmente se você tiver vários aplicativos em execução ao mesmo tempo em segundo plano. Além disso, sempre certifique-se de que seu jogo tenha sido instalado corretamente direto na memória de seu dispositivo e não em um cartão SD portátil (para dispositivos Android). Isto pode causar uma diminuição significativa da velocidade quando o dispositivo tentar executar o jogo e, em alguns casos, corromper arquivos e causar falhas.
Incompatibilidade com o dispositivo
Fazemos nosso melhor para testar cada atualização do Sniper 3D no máximo de dispositivos possível, para garantir sua compatibilidade. No entanto, é praticamente impossível testar o aplicativo em todos os dispositivos atualmente disponíveis no mercado. Às vezes, uma especificação de hardware de um dispositivo pode não ser compatível com o aplicativo e isto pode levar a falhas. A GPU (unidade de processamento gráfico) do dispositivo, por exemplo, pode não ser adequada e o jogo pode não funcionar adequadamente, o que pode levar a uma falha na execução do Sniper 3D e, posteriormente, em seu fechamento de forma inesperada.
Erros inesperados
Não importa o quanto o aplicativo seja à prova de falhas, existem algumas variáveis e parâmetros que estão simplesmente além de nosso controle. Se sua Wi-fi cair durante a transferência de um arquivo, por exemplo, isso pode levar a um arquivo corrompido que pode causar falhas. Dadas as complicações do desenvolvimento móvel, alguns erros são inevitáveis, seja um problema de memória ou uma condição de rede que faz com que a conectividade seja encerrada ou que apenas diminua a taxa de dados ao transmitir arquivos grandes, como imagens ou vídeo.
Estamos sempre monitorando falhas para verificar se um certo recurso ou aprimoramento está causando algum problema, e se encontrarmos algo que esteja afetando o jogo, trabalharemos para corrigi-lo imediatamente.
Se seu aplicativo continuar apresentando falhas durante o jogo, por favor, entre em contato conosco.
Se você estiver lendo isto de um navegador web, você terá que abrir seu jogo e depois tocar no botão Ajuda nas opções de jogo. Depois toque em "Entre em contato conosco" e Bob o ajudará!
Se você já estiver na versão móvel no jogo, basta pressionar "Entre em contato conosco" logo acima! :)
E se você não estiver conseguindo abrir o jogo, por que ele continua apresentando falhas, por favor, toque
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