Este artigo explicará a você as causas e correções mais comuns de problemas de conexão.
1) Conexão expirada: Na maioria das vezes basta reiniciar o seu dispositivo e restabelecer uma conexão com nossos servidores para solucionar o problema.
Correção: Tente reiniciar o aplicativo.
2) Instabilidade do servidor: Às vezes nossos servidores podem estar passando por um período de instabilidade. Mas isso não é muito comum e nossa equipe está sempre trabalhando para melhorar a estabilidade do servidor.
Correção: Verifique nossa seção de Tópicos populares para ver se há um problema conhecido com nosso servidor. Se não houver nenhuma atualização sobre instabilidade publicada, quer dizer que nosso servidor está funcionando de forma regular.
3) Sinal Wi-Fi / Dados Móveis fraco: Mesmo que você possa ter uma boa conexão Wi-Fi, seu dispositivo pode ser afetado por obstáculos físicos, como paredes ou mobília, e distância. Outra conexão sem fio, como bluethooth, também pode afetar a qualidade de sua conexão.
Correção: Tente mudar de localização dentro do edifício de onde você está jogando. Desative qualquer conexão bluethooth desnecessária.
4) Alto uso por outro dispositivos: Downloads em seu dispositivo ou em outros dispositivos na mesma conexão Wi-Fi irão consumir a banda e causar atrasos, juntamente com outros problemas de conexão.
Correção: Cancele quaisquer downloads em andamento em seu dispositivo e/ou em outros dispositivos conectados à mesma Wi-Fi.
5) Conexão de rede com problemas: Como o Sniper3D precisa tanto de uma conexão forte quanto estável, qualquer problema com a conexão pode ter um grande impacto em sua sessão de jogo. Problemas com a conexão de rede incluem situações como um sinal Wi-Fi ruim, problemas com seu roteador de internet ou Problemas com sua conexão móvel.
Correção: Realize as etapas da resolução de problemas recomendada para seu dispositivo ( Android / iOS).
6) Arquivos de jogos corrompidos: Se você tentou baixar o jogo ou uma atualização durante um período em que sua conexão não estava estável, é possível que certos arquivos de jogos tenham sido corrompidos. Neste caso, sempre que seu aplicativo precisar executar estes arquivos ou enviar informações relacionadas a eles para nossos servidores, você pode experimentar problemas de conexão.
Correção: Desinstale o Sniper3D, reinicie o dispositivo e reinstale novamente. Mas certifique-se de salvar sua conta primeiro ( Android / iOS)!
7) Superaquecimento do dispositivo: Se o seu dispositivo estiver superaquecendo, seu desempenho diminuirá drasticamente e isso também poderá afetar a conexão de internet ativa.
Correção: Desligue o dispositivo e deixe que ele esfrie. Você também pode verificar se seus aplicativos estão otimizados para o consumo e desempenho da bateria através das configurações do sistema.
Se nenhuma dessas etapas solucionar seu problema, então ele pode estar relacionado à conexão entre seu dispositivo e os nossos servidores, que é gerenciada por seu provedor de Internet. Neste caso, recomendamos que você entre em contato com o fabricante de seu dispositivo, pois ele poderá ter algum conselho sobre o assunto.