В этой статье описаны наиболее распространенные причины проблем с производительностью устройства и способы их устранения. Сюда входят такие ситуации, как сбои, зависание, пропуск кадров, низкая частота кадров и дерганая анимация.
1. Слишком много кешированных данных. Со временем приложение может кешировать часто используемую информацию. Слишком большой объем кешированных данных может замедлить работу приложения, особенно на недорогих устройствах.
Решение. Попробуйте перезапустить приложение.
2. Не хватает места в хранилище. Для надлежащей работы игре Sniper3D может потребоваться время от времени загружать и (или) сохранять и кешировать данные. Если в хранилище устройства недостаточно места, эти данные нельзя будет сохранить (кешировать), что снижает производительность.
Решение. Освободите место, удалив неиспользуемые приложения и файлы мультимедиа.
3. Приложение не обновлено до последней версии. В новой версии приложения обычно исправлены некоторые ошибки и улучшена производительность.
Решение. Обновите приложение до последней версии через магазин приложений устройства.
4. В фоновом режиме запущено много приложений. Работа нескольких приложений в фоне может привести к значительному снижению времени работы от батареи и производительности. Обновление виджетов, фоновая синхронизация и запуск других игр могут вызывать заметную задержку.
4. В фоновом режиме запущено много приложений. Работа нескольких приложений в фоне может привести к значительному снижению времени работы от батареи и производительности. Обновление виджетов, фоновая синхронизация и запуск других игр могут вызывать заметную задержку.
Решение. Закройте приложения, работающие в фоновом режиме.
5. Включен режим экономии заряда батареи. Чтобы продлить время работы от батареи, режим экономии заряда батареи может снижать производительность некоторых приложений (это сильно зависит от настроек устройства).
Решение. Отключите режим энергосбережения.
6. Повреждены файлы игры. Если вы пытались скачать или обновить игру при нестабильном подключении, некоторые файлы могли повредиться. Если такое произошло, и приложению нужно обратиться к таким файлам, могут появляться проблемы с производительностью, зависания и сбои.
Решение. Удалите Sniper3D, перезапустите устройство и переустановите приложение с нуля. Перед этим сохраните аккаунт (Android, iOS)!
7. Известная ошибка: Возможно, вы столкнулись с ошибкой игры. Чтобы гарантировать высочайшее качество наших приложений, все новые версии проходят строжайшее тестирование. Однако некоторые ошибки очень сложно выявить: они возникают только на определенных устройствах и (или) в очень специфических условиях, поэтому могут попасть в опубликованную версию незамеченными.
Решение. Посмотрите в разделе Известные проблемы известные ошибки, которые могут вызывать возникшую у вас ситуацию. Если вашего случая там нет, возможно, это новая ошибка, о которой наша команда не знает. В этом случае свяжитесь с нами и сообщите об ошибке.
Если ничто из описанного здесь проблему не решит, возможно, дело в несовместимости с устройством. Наша команда постоянно работает над улучшением совместимости, однако во всем мире огромное количество самых разных устройств с разными характеристиками, поэтому не всегда можно гарантировать, что игра будет работать без сбоев на любом из них.
Наконец, причиной проблемы могут быть неполадки с одним из компонентов устройства, особенно если похожие проблемы возникают в других приложениях. В этом случае мы рекомендуем связаться с производителем устройства: у него может быть информация по этому поводу.