En este artículo te explicaremos las causas más comunes de los problemas de conexión y cómo solucionarlos.
1) Se agotó el tiempo de espera de la conexión: la mayoría de las veces, simplemente reinicia tu dispositivo y reestablece una conexión con nuestros servidores para resolver el problema.
Solución: Intenta reiniciando la aplicación.
2) Inestabilidad del servidor: algunas veces nuestros servidores pasan por un periodo de inestabilidad. Sin embargo, esto no es muy común, y nuestro equipo siempre está trabajando para mejorar la estabilidad del servidor.
Solución: revisa nuestra sección Temas populares para ver si se trata de un problema que ocurre frecuentemente en nuestros servidores. Si no hay actualizaciones sobre la inestabilidad en los servidores, esto significa que nuestros servidores están operando de forma normal.
3) Señal débil de WiFi/de datos móviles: incluso si tienes una buena conexión WiFi, tu dispositivo puede estar afectado por obstáculos físicos, como paredes o muebles, y la distancia. Otras conexiones inalámbricas, como el Bluetooth, también pueden afectar la calidad de la conexión.
Solución: intenta cambiar tu ubicación dentro del edificio donde juegas. Desactiva las conexiones bluetooth innecesarias.
4) Consumo alto por parte de otros dispositivos: las descargas en tu dispositivo o en cualquier otro lugar de la casa, que utilicen la misma red WiFi, consumirán el ancho de banda y ocasionarán retrasos, junto con otros problemas de conexión.
Solución: cancela todas las descargas en curso que tengas en tu dispositivo y/o en otros dispositivos que se conectan a la misma red WiFi.
5) Mala conexión con la red: debido a que Sniper3D requiere una conexión fuerte y estable, cualquier problema con la conexión puede afectar significativamente tu sesión de juego. Los problemas de conexión a la red incluyen situaciones como una mala señal de WiFi, problemas con el enrutador de Internet o problemas con la conexión móvil.
Solución: sigue los pasos recomendados para la resolución de problemas en tu dispositivo ( Android / iOS).
6) Archivos del juego dañados: si intentaste descargar el juego o una actualización durante un periodo en el que tu conexión no era estable, es posible que ciertos archivos del juego se hayan dañado. En este caso, siempre que tu aplicación necesite ejecutar estos archivos o enviar información relacionada con nuestros servidores, podrías experimentar problemas de conexión.
Solución: desinstala Sniper 3D, reinicia el dispositivo y realiza una nueva instalación. Sin embargo, primero asegúrate de que tu cuenta esté guardada ( Android / iOS).
7) Sobrecalentamiento del dispositivo: Si tu dispositivo se sobrecalienta, su rendimiento disminuirá drásticamente y esto también puede afectar a la conexión activa de Internet.
Solución: apaga el dispositivo y deja que se enfríe. Además, puedes revisar si tus aplicaciones están optimizadas para mejorar el uso y el rendimiento de la batería desde la configuración del sistema.
Si ninguno de estos pasos resuelve tu problema, entonces podría ser un problema con la conexión entre tu dispositivo y nuestros servidores, los cuales son administrados por tu Proveedor de servicios de Internet. En este caso, recomendamos que te pongas en contacto con el fabricante de tu dispositivo, ya que él podría darte algunos consejos para solucionarlo.